Благодарим вас за интерес к нашей компании и нашей продукции. Вступая с нами в любые отношения, вы доверяете нам свою информацию. Цель настоящей Политики конфиденциальности — объяснить вам, какие данные мы обрабатываем, почему мы их обрабатываем и что мы с ними делаем. Мы серьёзно относимся к вашей конфиденциальности и никогда не продаём списки или адреса электронной почты. Полностью осознавая, что персональная информация принадлежит вам, мы делаем всё возможное, чтобы хранить её в безопасности и обрабатывать с должной осторожностью. Мы не передаём информацию третьим лицам, не уведомив вас об этом. Эта информация важна. Мы надеемся, что вы внимательно её прочитаете.
Настоящая Политика конфиденциальности не распространяется на приложения и сайты других третьих лиц, на которые вы можете перейти по ссылкам с нашего сайта. Это выходит за рамки нашего контроля. Мы рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности любого сайта и/или приложения, прежде чем предоставлять персональные данные.
ARLENGO SRL, юридическое лицо Республики Молдова, с местонахождением в мун. Кишинёв, ул. Н. Милеску Спэтарул 8/5, MD-2044, зарегистрированное под IDNO 1011600034004, код НДС 0405407, в лице Батуринской Антонины в качестве Администратора, несёт ответственность за обработку ваших персональных данных, которые оно собирает непосредственно от вас или из других источников. Согласно законодательству, наша компания является оператором персональных данных. Для того чтобы ваши данные обрабатывались безопасно, мы приложили все усилия для внедрения разумных мер по защите вашей персональной информации.
Согласно законодательству, вы, физическое лицо — получатель наших услуг или лицо, состоящее с нами в любых отношениях, являетесь «субъектом данных», то есть идентифицированным или идентифицируемым физическим лицом. Чтобы быть полностью прозрачными в отношении обработки данных и позволить вам легко в любой момент реализовать свои права, мы внедрили меры для упрощения взаимодействия между нами, оператором данных, и вами, субъектом данных.
Защита вашей персональной информации очень важна для нас. Поэтому мы взяли на себя обязательство соблюдать следующие принципы:
Мы обрабатываем ваши данные законно и добросовестно. Мы всегда прозрачны в отношении используемой нами информации, и вы надлежащим образом проинформированы.
В пределах закона мы предоставляем вам возможность просматривать, изменять, удалять персональные данные, которыми вы поделились с нами, и реализовывать прочие свои права.
Мы используем данные только в целях, описанных в момент сбора, или в новых целях, совместимых с первоначальными. Во всех случаях наши цели соответствуют законодательству. Мы принимаем разумные меры для обеспечения того, чтобы персональные данные были точными, полными и актуальными.
Мы внедрили разумные меры безопасности и шифрования, чтобы как можно лучше защитить вашу информацию. Тем не менее, обратите внимание, что ни один веб-сайт, ни одно приложение и ни одно интернет-соединение не являются полностью безопасными.
Мы можем изменить настоящую Политику конфиденциальности в любой момент. Все обновления и изменения настоящей Политики вступают в силу сразу после уведомления, которое мы осуществим путём размещения на сайте и/или уведомления по электронной почте.
Если у вас есть вопросы или сомнения относительно обработки ваших данных или вы хотите реализовать свои законные права в отношении имеющихся у нас данных, либо если у вас есть опасения по поводу того, как мы решаем любые вопросы конфиденциальности, вы можете написать нам по адресу электронной почты: [email protected]
Вы можете пользоваться Платформой, не раскрывая персональных данных. Однако, если вы хотите воспользоваться нашими Услугами, вам будет предложено предоставить свои данные в контактной форме. Запрашиваемые данные могут включать: полное имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания и/или адрес доставки. Мы можем собирать данные с помощью файлов cookie или иных аналогичных технологий, такие как IP-адрес, интернет-браузер, объявления, на которые вы нажимали, местоположение, веб-страницы, которые вы посещаете на нашем сайте.
Посредством настоящей политики конфиденциальности сайт www.tandem.md соблюдает законодательные положения о защите персональных данных и применяет технические и организационные меры защиты всех операций, прямо или косвенно касающихся персональных данных, которые предотвращают несанкционированную или незаконную обработку, а также случайную или незаконную потерю либо уничтожение. В целях ответа на запросы и сообщения лиц, посещающих сайт www.tandem.md, мы собираем персональные данные клиентов, а именно фамилию, имя, номер телефона и адрес электронной почты, в соответствии с положениями Закона № 133 от 08.07.2011 о защите персональных данных. На сайте www.tandem.md обрабатываются следующие персональные данные: имя, ваш номер телефона и адрес электронной почты — для связи с клиентами в целях ответа на запросы и сообщения, полученные через контактную форму, или для обработки полученных обращений. Все эти данные будут храниться в течение срока ведения финансово-бухгалтерского и налогового учёта, установленного соответствующим законодательством, но не более 5 лет. Сайт www.tandem.md не обрабатывает персональные данные посредством автоматизированной обработки и не осуществляет профилирование. Посредством этого сайта никогда не принимаются автоматические решения в отношении посещающих его клиентов. Используются технические средства для хранения данных в условиях безопасности. Данные не обрабатываются во вторичных целях, несовместимых с целями, для которых они собираются. Сайт www.tandem.md строго соблюдает и обеспечивает конфиденциальность обрабатываемых данных. Он не раскрывает данные иначе как для реализации интересов клиента или для выполнения юридических обязательств. Конфиденциальность является для www.tandem.md основополагающей ценностью.
www.tandem.md может передавать Данные путём раскрытия или предоставления прав удалённого доступа, только через защищённые приложения, третьим лицам, таким как аффилированные структуры и другие наши коммерческие партнёры, выступающие в качестве уполномоченных лиц, обрабатывающих персональные данные для нас и от нашего имени (например, хранение Данных на серверах типа «облако», юридические и финансовые консультанты, поставщики технических услуг или поставщики услуг сопровождения отправки), с которыми мы заключили необходимые договорные соглашения в соответствии с применимыми национальными нормами. Кроме того, мы можем раскрывать ваши данные бизнес-партнёрам в рамках совместных усилий по предоставлению продукта или услуги. Мы будем передавать Данные третьим лицам исключительно в той мере, в какой это необходимо для выполнения применимых Целей Обработки, для которых ваши данные собираются и обрабатываются. Персональные данные, собранные и обработанные в Целях Обработки, описанных в настоящей Политике конфиденциальности, хранятся на серверах, расположенных в Республике Молдова.
Персональные данные, собранные и используемые для оказания Услуг и предоставления Продукции со стороны www.tandem.md, будут храниться в течение 2 лет с момента прекращения договорных отношений или любого иного более длительного срока, установленного применимым законом, регламентами или нормами в отношении обязательств по хранению бухгалтерских документов либо требований государственных органов.
Сразу после истечения применимого срока хранения данные будут:
· удалены или уничтожены; либо
· анонимизированы; либо
· переданы в архив (за исключением случаев, когда это запрещено применимым законом или регламентом о хранении записей).
Персональные данные, собранные и используемые для создания вашей Учётной записи, будут удалены немедленно в случае, если вы закроете учётную запись.
В рамках администрирования Платформы мы приняли технические и организационные меры для обеспечения уровня безопасности, соответствующего рискам, которые несёт обработка Данных, в особенности в связи с ненадлежащим использованием, случайным уничтожением, незаконным или несанкционированным доступом, потерей, изменением, разглашением, умышленным или случайным манипулированием, доступом третьих лиц, удалением и изменением. С этой целью мы разработали и внедрили политики безопасности данных и иные практики конфиденциальности. Кроме того, наши процедуры безопасности постоянно пересматриваются с учётом новых технологических разработок. Для получения дополнительной информации о наших практиках безопасности просим вас заполнить контактную форму в разделе «Контакты» сайта. Вы будете уведомлены о нарушении безопасности данных в разумный срок после обнаружения такого нарушения, за исключением случаев, когда уполномоченный государственный орган определит, что уведомление воспрепятствует уголовному расследованию или нанесёт ущерб национальной безопасности. В этом случае уведомление будет отложено в соответствии с указаниями такого органа. Мы оперативно ответим на ваши вопросы, касающиеся такого нарушения безопасности данных.
С вашего согласия мы можем обрабатывать персональные данные, такие как фамилия, имя и адрес электронной почты, в маркетинговых целях, а именно для информирования вас о самых новых предложениях, новостях или рекламных материалах. Для проведения маркетинговых исследований мы запросим новое согласие с вашей стороны. Правовым основанием этой обработки персональных данных является ваше согласие. Вы можете в любой момент отозвать данное согласие на обработку данных в маркетинговых целях или для проведения маркетинговых исследований, просто отправив сообщение на адрес электронной почты [email protected], без ущерба для законности обработки, осуществлённой на основании согласия до его отзыва. Персональные данные, обрабатываемые в маркетинговых целях или для проведения маркетинговых исследований, не будут передаваться другим лицам или в третью страну и будут обрабатываться до отзыва вашего согласия. Автоматизированный процесс принятия решений при обработке данных, включая создание профилей, отсутствует.
Согласно Закону № 133/2011 о защите персональных данных, клиенты сайта www.tandem.md пользуются правом доступа к предоставленным персональным данным и вмешательства в них. В этом смысле клиенты сайта имеют право получить от сайта подтверждение того, обрабатываются ли касающиеся их персональные данные, и, в случае положительного ответа, имеют доступ к соответствующим данным, а также к следующей информации:
· цели обработки;
· категории обрабатываемых персональных данных;
· получатели или категории получателей, которым персональные данные были или будут раскрыты;
· где это возможно, предполагаемый срок хранения персональных данных или, если это невозможно, критерии, используемые для определения такого срока.
Ваши права:
· Право на отзыв согласия
· Право на получение информации об обработке ваших данных
· Право доступа к данным
· Право на исправление неточных или неполных данных
· Право на удаление («право быть забытым»)
· Право на ограничение обработки
· Право на передачу имеющихся у нас данных о вас другому оператору
· Право возражать против обработки данных
· Право не быть объектом решения, основанного исключительно на автоматизированной обработке, включая создание профилей
· Право обращаться в суд
· Право на подачу жалобы в Надзорный орган
В целях направления запроса клиент предоставит данные и информацию, запрашиваемые в онлайн-форме сообщения или по телефону; отказ в предоставлении запрашиваемой информации препятствует продавцу зарегистрировать и ответить на направленный запрос. Владелец, а также оператор этого веб-сайта не несут ответственности за ошибки клиентов при вводе этих данных или за возможные ложные данные, предоставленные ими. Клиент обязан предоставлять корректные и соответствующие действительности данные, неся полную ответственность за недостоверность переданной продавцу информации. Мы рекомендуем всем пользователям этого веб-сайта принимать все меры предосторожности при предоставлении персональных данных онлайн и периодически проверять состояние и точность этих данных. Пользователи несут прямую ответственность за то, каким образом они защищают свои данные для входа, учитывая, что они могут понести последствия несанкционированного использования. По запросу компания, владеющая посещаемым сайтом, может предоставить копию персональных данных, являющихся предметом обработки, если этого потребует один из клиентов/потенциальных клиентов. За любые иные запрошенные копии будет взиматься разумная плата, основанная на административных расходах; в случае если запрос будет направлен в электронном формате и за исключением случаев, когда вы запрашиваете материальный формат, информация будет предоставлена в широко используемом электронном формате (word, pdf и т. д.).
Кроме того, клиенты имеют право на исправление, изменение и обновление обрабатываемых данных. Они имеют право получить от компании, владеющей сайтом, без неоправданной задержки, исправление касающихся их неточных персональных данных. С учётом целей, в которых обрабатывались данные, они имеют право на дополнение неполных персональных данных, в том числе посредством предоставления дополнительного заявления. Они имеют право получить от сайта удаление касающихся их персональных данных без неоправданной задержки, а сайт обязан удалить персональные данные без неоправданной задержки в случае, если имеется одна из следующих причин:
· персональные данные более не являются необходимыми для достижения целей, для которых они были собраны или обработаны;
· отзывается согласие, на основании которого осуществляется обработка, и отсутствует иное правовое основание для обработки;
· лицо возражает против обработки, и отсутствуют преобладающие законные основания для обработки;
· персональные данные были обработаны незаконно;
· персональные данные должны быть удалены в целях соблюдения юридического обязательства, возлагаемого на нас законами Республики Молдова;
В случае если данные клиента будут переданы курьерским службам или другим партнёрам, а клиент потребует их удаления, сайт обязан принять все разумные меры для информирования партнёров, обрабатывающих данные, о том, что было запрошено удаление любых ссылок на соответствующие данные либо любых копий или воспроизведений этих персональных данных.
Данные не будут удалены, если:
· обработка необходима для соблюдения юридического обязательства, предусматривающего обработку в соответствии с законами Республики Молдова, или для выполнения задачи, осуществляемой в публичных интересах;
· по причинам публичного интереса в сфере общественного здравоохранения;
· обработка необходима для установления, осуществления или защиты права в суде.
Клиенты сайта имеют право на ограничение обработки в случае, если применяется один из следующих случаев:
· оспаривают точность данных — на период, позволяющий нам проверить точность обрабатываемых данных;
· обработка является незаконной, а клиент возражает против удаления персональных данных, требуя взамен ограничения их использования;
· сайт более не нуждается в персональных данных в целях обработки, но клиент запрашивает их для установления, осуществления или защиты права в суде.
В случае если обработка данных была ограничена в вышеупомянутых случаях, такие персональные данные могут, за исключением хранения, обрабатываться только с согласия клиента или для установления, осуществления или защиты права в суде, либо для защиты прав другого физического или юридического лица, либо по причинам важного публичного интереса Государства Республики Молдова.
В случае если было получено ограничение обработки персональных данных, клиенты будут проинформированы сайтом до снятия ограничения обработки. Клиенты имеют право получать касающиеся их персональные данные, которые они предоставили, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате. Они имеют право передавать эти данные другому оператору без препятствий со стороны сайта, напрямую от сайта другому оператору, там, где это технически осуществимо. Реализация вышеупомянутого права не затрагивает ваше право на удаление данных. Любой клиент также имеет право бесплатно и без какого-либо обоснования возражать против обработки своих персональных данных в целях прямого маркетинга.
Для реализации всех вышеупомянутых прав вы можете в любое время обратиться с письменным запросом по нашему адресу: мун. Кишинёв, ул. Н. Милеску Спэтарул 8/5. Также за вами признаётся право обращаться в суд. Заполняя данные в форме отправки сообщения и/или запроса предложения, вы прямо заявляете и принимаете, что ваши персональные данные будут включены в базу данных www.tandem.md и даёте своё прямое и недвусмысленное согласие на то, чтобы все эти персональные данные хранились, использовались и обрабатывались в целях ответа на сообщения или направленные запросы. Информация персонального характера также может быть предоставлена Генеральной прокуратуре, Полиции, судебным инстанциям и иным уполномоченным государственным органам на основании и в пределах законодательных положений и в результате прямо сформулированных запросов. Вы пользуетесь правом доступа, вмешательства, исправления и переносимости в отношении данных, которые вы нам предоставляете, можете ограничить осуществляемую нами обработку и даже потребовать удаления данных. Отмечаем, что вмешательство в данные, которые вы нам предоставили, может воспрепятствовать исполнению договора, заключённого между вами и нами. В этом случае мы будем освобождены от ответственности. Если вы недовольны, у вас есть возможность обратиться и подать жалобу против нас в Национальный центр по защите персональных данных (НЦЗПД), а также в компетентные судебные инстанции.
Просим вас учесть, что:
· Если вы хотите реализовать свои права, вы можете сделать это путём направления письменного, подписанного и датированного запроса на адрес электронной почты [email protected]
· Перечисленные выше права не являются абсолютными. Существуют исключения, поэтому каждый полученный запрос будет проанализирован, чтобы мы решили, является ли он обоснованным. В той мере, в какой запрос обоснован, мы обеспечим реализацию ваших прав. Если запрос необоснован, мы отклоним его, однако проинформируем вас о причинах отказа и о правах подать жалобу в Надзорный орган и обратиться в суд.
· Мы постараемся ответить на запрос в течение 30 дней. Тем не менее, срок может быть продлён в зависимости от различных аспектов, таких как сложность запроса, большое количество полученных запросов или невозможность идентифицировать вас в надлежащий срок.
· Если, несмотря на все наши усилия, нам не удаётся вас идентифицировать, а вы не предоставляете нам дополнительную информацию для вашей идентификации, мы не обязаны удовлетворять запрос.
Если у вас есть вопросы или сомнения относительно обработки вашей информации или вы хотите реализовать свои законные права, либо у вас есть любые иные опасения по поводу конфиденциальности, вы можете написать нам по адресу электронной почты: [email protected].