Благодарим ти за интереса към нашата компания и нашите продукти. Когато встъпваш в каквито и да било взаимоотношения с нас, ти ни поверяваш своята информация. Целта на тази Политика за поверителност е да ти обясни какви данни обработваме, защо ги обработваме и какво правим с тях. Приемаме поверителността ти сериозно и никога не продаваме списъци или имейл адреси. Като напълно осъзнаваме факта, че личната информация принадлежи на теб, правим всичко възможно да я съхраняваме сигурно и да я обработваме внимателно. Не предоставяме информация на трети страни, без да те уведомим. Тази информация е важна. Надяваме се да я прочетеш внимателно.
Тази Политика за поверителност не обхваща приложенията и сайтовете на други трети страни, до които можеш да достигнеш чрез достъп до връзките от нашия сайт. Това е извън нашия контрол. Насърчаваме те да разгледаш Политиката за поверителност на всеки сайт и/или приложение, преди да предоставиш лични данни.
ARLENGO SRL, юридическо лице от Република Молдова, със седалище в гр. Кишинев, ул. N. Milescu Spătarul 8/5, MD-2044, регистрирано с IDNO 1011600034004, ДДС код 0405407, представлявано от Baturinskaia Antonina в качеството на Администратор, е отговорно за обработването на твоите лични данни, които събира директно от теб или от други източници. Съгласно законодателството, нашата компания е администратор на лични данни. За да бъдат твоите данни обработвани сигурно, положихме всички усилия да приложим разумни мерки за защита на твоята лична информация.
Съгласно законодателството, ти, физическото лице — ползвател на нашите услуги, или лицето, намиращо се в каквито и да било взаимоотношения с нас, си „субект на данни“, тоест идентифицирано или подлежащо на идентификация физическо лице. За да бъдем напълно прозрачни относно обработването на данни и за да ти позволим лесно да упражняваш по всяко време правата си, приложихме мерки за улесняване на комуникацията между нас, администратора на данни, и теб, субекта на данните.
Защитата на твоята лична информация е много важна за нас. Затова поехме ангажимента да спазваме следните принципи:
Обработваме твоите данни законно и коректно. Винаги сме прозрачни относно информацията, която използваме, и ти си надлежно информиран.
В рамките на закона ти предоставяме възможността да преглеждаш, променяш и изтриваш личните данни, които си споделил с нас, и да упражняваш останалите си права.
Използваме данните само за целите, описани в момента на събирането им, или за нови цели, съвместими с първоначалните. Във всички случаи нашите цели са съвместими със законодателството. Предприемаме разумни мерки, за да гарантираме, че личните данни са точни, пълни и актуализирани.
Приложихме разумни мерки за сигурност и криптиране, така че да защитим възможно най-добре твоята информация. Въпреки това имай предвид факта, че никой уебсайт, никое приложение и никоя интернет връзка не са напълно сигурни.
Можем да променим тази Политика за поверителност по всяко време. Всички актуализации и изменения на настоящата Политика са валидни незабавно след уведомяване, което ще извършим чрез публикуване на сайта и/или уведомление по имейл.
Ако имаш въпроси или неясноти относно обработването на твоите данни или желаеш да упражниш законните си права във връзка с данните, които съхраняваме, или ако имаш притеснения относно начина, по който третираме какъвто и да било въпрос за поверителност, можеш да ни пишеш на имейл адрес: [email protected]
Можеш да използваш Платформата, без да разкриваш лични данни. Въпреки това, в случай че желаеш да се възползваш от нашите Услуги, ще ти бъде поискано да предоставиш данните си в контактния формуляр. Изискваните данни могат да включват: пълно име, телефонен номер, имейл адрес, адрес по местожителство и/или адрес за доставка. Възможно е да събираме данни чрез бисквитки или други подобни технологии, като IP адрес, интернет браузър, рекламите, върху които си кликнал, местоположението, уеб страниците, които посещаваш на нашия сайт.
С настоящата политика за поверителност сайтът www.tandem.md спазва законовите разпоредби относно защитата на личните данни и прилага технически и организационни мерки за защита на всички операции, отнасящи се пряко или косвено до личните данни, които предотвратяват неоторизирано или незаконно обработване, както и случайни или незаконни загуби или унищожаване. С цел да отговаряме на заявките и съобщенията на тези, които достъпват сайта www.tandem.md, събираме личните данни на клиентите, а именно име, фамилия, телефонен номер и имейл адрес, в съответствие с разпоредбите на Закон № 133 от 08.07.2011 г. относно защитата на личните данни. На сайта www.tandem.md се обработват следните лични данни: името, вашият телефонен номер и имейл адрес, за комуникация с клиентите, с цел отговаряне на заявките и съобщенията, получени чрез контактния формуляр, или за обработване на получените искания. Всички тези данни ще бъдат съхранявани за срока на водене на финансово-счетоводната и данъчната отчетност, наложен от приложимото законодателство, но не повече от 5 години. Сайтът www.tandem.md не обработва личните данни за автоматизирано обработване, нито за изготвяне на профили. Чрез този сайт никога не се вземат автоматизирани решения относно клиентите, които го достъпват. Използват се технически средства за съхранение на данните в условия на сигурност. Не се обработват данни за вторични цели, несъвместими с целите, за които са събрани. Сайтът www.tandem.md стриктно спазва и гарантира поверителността на обработваните данни. Не разкрива данните освен за осъществяване на интересите на клиента или за изпълнение на законовите задължения. Поверителността е за www.tandem.md съществена ценност.
www.tandem.md може да прехвърля Данните, чрез разкриване или предоставяне на права за отдалечен достъп, само посредством защитени приложения, на трети страни, като свързани субекти и други наши търговски партньори, които действат в качеството на обработващи, обработвайки лични данни за и от наше име (например съхранение на Данните на сървъри тип „облак“, юридически и финансови консултанти, доставчици на технически услуги или доставчици на услуги за съдействие при изпращане), с които сме сключили необходимите договорни споразумения в съответствие с приложимите национални разпоредби. Също така можем да разкрием твоите данни на бизнес партньори в резултат на съвместно усилие за предоставяне на продукт или услуга. Ще прехвърляме Данни към трети страни единствено доколкото е необходимо за изпълнение на приложимите Цели на Обработване, за които твоите данни се събират и обработват. Личните данни, събрани и обработени за Целите на Обработване, описани в тази Политика за поверителност, се съхраняват на сървъри, разположени в Република Молдова.
Личните данни, събрани и използвани за предоставяне на Услугите и доставяне на Продуктите от www.tandem.md ще бъдат съхранявани за период от 2 години от прекратяването на договорните отношения или за всеки друг по-дълъг период, наложен от приложимите закони, регламенти или норми относно задължения за съхранение на счетоводни документи или искания на публичните органи.
Веднага след изтичането на приложимия период на съхранение данните ще бъдат:
· изтрити или унищожени; или
· анонимизирани; или
· прехвърлени в архив (освен ако това е забранено от приложим закон или регламент относно съхранението на записи).
Личните данни, събрани и използвани за създаване на твоя Профил, ще бъдат изтрити незабавно, в случай че затвориш профила.
Като част от администрирането на Платформата предприехме технически и организационни мерки, за да осигурим ниво на сигурност, съответстващо на рисковете, които крие обработването на Данните, по-специално чрез неправилно използване, случайно унищожаване, незаконен или неоторизиран достъп, загуба, изменение, разкриване, умишлено или случайно манипулиране, достъп на трети страни, изтриване и модификация. За тази цел разработихме и приложихме политики за сигурност на данните и други практики за поверителност. Освен това нашите процедури за сигурност се преразглеждат постоянно въз основа на новите технологични развития. За допълнителна информация относно нашите практики за сигурност, моля, попълни контактния формуляр в раздел Контакти на сайта. Ще бъдеш уведомен относно нарушение на сигурността на данните в разумен срок след откриването на такова нарушение, освен в случай че оправомощен публичен орган определи, че уведомяването би възпрепятствало наказателно разследване или би навредило на националната сигурност. В този случай уведомяването ще бъде отложено съгласно инструкциите на такъв орган. Ще отговорим своевременно на твоите въпроси относно такова нарушение на сигурността на данните.
С твоето съгласие можем да обработваме лични данни, като име, фамилия и имейл адрес, за маркетингови цели, а именно за да ти съобщаваме най-новите оферти, новини или рекламни материали. За извършване на пазарни проучвания ще поискаме ново съгласие от твоя страна. Правното основание на това обработване на лични данни е твоето съгласие. Можеш да оттеглиш по всяко време даденото съгласие за обработване на данните за маркетингови цели или за извършване на пазарни проучвания, само чрез просто съобщение на имейл адрес [email protected], без да се засяга законосъобразността на обработването, извършено въз основа на съгласието преди неговото оттегляне. Личните данни, обработвани за маркетингови цели или за извършване на пазарни проучвания, няма да бъдат прехвърляни на други лица или към трета държава и ще бъдат обработвани до оттеглянето на твоето съгласие. Не съществува автоматизиран процес на вземане на решения за обработване на данните, включващ изготвяне на профили.
Съгласно Закон № 133/2011 относно защитата на личните данни, клиентите на сайта www.tandem.md се ползват от правото на достъп и на намеса по отношение на предоставените лични данни. В този смисъл клиентите на сайта имат право да получат от сайта потвърждение дали се обработват или не личните данни, които ги засягат, и в случай на положителен отговор имат достъп до съответните данни, както и до следната информация:
· целите на обработването;
· категориите засегнати лични данни;
· получателите или категориите получатели, на които личните данни са били или предстои да бъдат разкрити;
· където е възможно, периодът, за който се предвижда да бъдат съхранявани личните данни, или ако това не е възможно, критериите, използвани за определяне на този период.
Твоите права са:
· Право на оттегляне на съгласието
· Право да бъдеш информиран относно обработването на твоите данни
· Право на достъп до данните
· Право на коригиране на неточните или непълни данни
· Право на изтриване („право да бъдеш забравен“)
· Право на ограничаване на обработването
· Право да предадеш данните, които имаме за теб, на друг администратор
· Право да възразиш срещу обработването на данните
· Право да не бъдеш обект на решение, основано единствено на автоматизирано обработване, включително изготвяне на профили
· Право да се обърнеш към съда
· Право на жалба пред Надзорен орган
С цел подаване на заявка клиентът ще предостави данните и информацията, изисквани в онлайн формуляра за съобщение или по телефона, като отказът да се съобщи изискваната информация възпрепятства продавача да регистрира и да отговори на отправената заявка. Собственикът, както и операторът на този уебсайт не носят отговорност за грешките на клиентите при въвеждането на тези данни или за евентуални неверни данни, предоставени от тях. Клиентът има задължението да предостави коректни и съответстващи на действителността данни, като носи цялата отговорност за неточността на информацията, предадена на продавача. Препоръчваме на всички потребители на този уебсайт да вземат всички мерки за сигурност, когато предоставят лични данни онлайн, и да проверяват периодично състоянието и точността на тези данни. Потребителите носят пряка отговорност за начина, по който защитават данните си за вход, имайки предвид, че могат да понесат последиците от неоторизирано използване. При поискване компанията, която притежава достъпвания сайт, може да предостави копие на личните данни, които са обект на обработване, ако това бъде поискано от някой от клиентите/потенциалните клиенти. За всякакви други поискани копия ще бъде начислена разумна такса, основана на административните разходи, в случай че искането бъде отправено в електронен формат и освен ако поискаш материален формат, информацията ще бъде предоставена в електронен формат, използван обичайно (word, pdf и т.н.).
Също така клиентите имат право на коригиране, изменение и актуализиране на обработваните данни. Те имат право да получат от компанията, притежаваща сайта, без неоправдано забавяне, коригиране на неточните лични данни, които ги засягат. Като се вземат предвид целите, за които са обработени данните, те имат право да получат допълване на личните данни, които са непълни, включително чрез предоставяне на допълнителна декларация. Имат право да получат от сайта изтриване на личните данни, които ги засягат, без неоправдано забавяне, а сайтът има задължението да изтрие личните данни без неоправдано забавяне в случай, че е налице едно от следните основания:
· личните данни вече не са необходими за изпълнение на целите, за които са събрани или обработени;
· оттегля се съгласието, въз основа на което се извършва обработването, и не съществува никакво друго правно основание за обработването;
· възразява се срещу обработването и не съществуват законни основания, които да имат предимство по отношение на обработването;
· личните данни са обработени незаконно;
· личните данни трябва да бъдат изтрити за спазване на законово задължение, което ни е възложено по силата на законите на Република Молдова;
В случай че данните на клиента бъдат съобщени на куриерски дружества или на останалите партньори, а той поиска тяхното изтриване, сайтът е длъжен да вземе всички разумни мерки, за да информира партньорите, които обработват данните, че е поискано изтриването на всякакви връзки към съответните данни или на всякакви копия или възпроизвеждания на тези лични данни.
Данните няма да бъдат изтрити, ако:
· обработването е необходимо за спазване на законово задължение, което предвижда обработването по силата на законите на Република Молдова, или за изпълнение на задача, осъществявана в обществен интерес;
· по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;
· обработването е необходимо за установяване, упражняване или защита на право пред съд.
Клиентите на сайта имат право да получат ограничаване на обработването в случай, че е приложим един от следните случаи:
· оспорват точността на данните, за период, който ни позволява да проверим точността на обработваните данни;
· обработването е незаконно, а клиентът се противопоставя на изтриването на личните данни, като вместо това изисква ограничаване на тяхното използване
· сайтът вече няма нужда от личните данни за целите на обработването, но клиентът ги изисква за установяване, упражняване или защита на право пред съд.
В случай че обработването на данните е било ограничено в гореспоменатите случаи, такива лични данни могат, с изключение на съхранението, да бъдат обработвани само със съгласието на клиента или за установяване, упражняване или защита на право пред съд, или за защита на правата на друго физическо или юридическо лице, или по причини от важен обществен интерес на Държавата Република Молдова.
В случай че е получено ограничаване на обработването на личните данни, те ще бъдат информирани от сайта преди отмяната на ограничението на обработването. Клиентите имат право да получат личните данни, които ги засягат и които са предоставили, в структуриран, обичайно използван и пригоден за машинно четене формат. Имат право да предадат тези данни на друг администратор, без пречки от страна на сайта, директно от сайта към друг администратор, където това е технически осъществимо. Упражняването на гореспоменатото право не засяга твоето право на изтриване на данните. Всеки клиент има също така правото да възрази, безплатно и без каквото и да било обосноваване, срещу обработването на личните си данни за целите на директния маркетинг.
За упражняване на всички гореспоменати права можеш да се обърнеш по всяко време с писмено искане до нашето седалище в гр. Кишинев, ул. N. Milescu Spătarul 8/5. Също така ти е признато правото да се обърнеш към съда. Чрез попълване на данните във формуляра за изпращане на съобщение и/или за искане на оферта декларираш и приемаш изрично твоите лични данни да бъдат включени в базата данни на www.tandem.md и даваш изричното си и недвусмислено съгласие всички тези лични данни да бъдат съхранявани, използвани и обработвани с цел отговаряне на отправените съобщения или заявки. Личната информация може да бъде предоставена и на Главната прокуратура, Полицията, съдебните инстанции и други оправомощени органи на държавата, въз основа и в границите на законовите разпоредби и в резултат на изрично формулирани искания. Ползваш се от правото на достъп, намеса, коригиране и преносимост по отношение на данните, които ни предоставяш, да ограничаваш извършваното от нас обработване и дори да поискаш изтриване на данните. Уточняваме, че намесата по отношение на данните, които си ни предоставил, може да е от естество да възпрепятства изпълнението на договора, сключен между теб и нас. В този случай ние ще бъдем освободени от отговорност. Ако си недоволен, имаш възможността да се обърнеш и да подадеш жалба срещу нас пред Националния център за защита на личните данни (CNPDCP), както и пред компетентните съдебни инстанции.
Моля, имай предвид, че:
· Ако искаш да упражниш правата си, можеш да го направиш чрез изпращане на писмено, подписано и датирано искане на имейл адрес [email protected]
· Изброените по-горе права не са абсолютни. Съществуват изключения, поради което всяко получено искане ще бъде анализирано, така че да решим дали е основателно или не. Доколкото искането е основателно, ще ти улесним упражняването на правата. Ако искането е неоснователно, ще го отхвърлим, но ще те информираме за мотивите на отказа и за правата да подадеш жалба до Надзорния орган и да се обърнеш към съда.
· Ще се опитаме да отговорим на заявката в срок от 30 дни. Въпреки това срокът може да бъде удължен в зависимост от различни аспекти, като сложността на искането, големия брой получени искания или невъзможността да бъдеш идентифициран в полезен срок.
· Ако, въпреки че полагаме всички усилия, не успеем да те идентифицираме, а ти не ни предоставиш допълнителна информация, за да успеем да те идентифицираме, не сме задължени да дадем ход на заявката.
Ако имаш въпроси или неясноти относно обработването на твоята информация или желаеш да упражниш законните си права, или имаш каквото и да било друго притеснение относно поверителността, можеш да ни пишеш на имейл адрес: [email protected].